Als u via het algemeen telefoonnummer contact neemt met BNP Paribas Fortis komt u terecht bij de medewerkers van het Easy Banking Centre. Dit is niet zomaar een call centre, het is een volwaardig bankkantoor waar u al uw bankzaken via de telefoon kunt regelen.
We leven meer en meer in een digitale wereld. Mensen willen online van alles kunnen regelen, ook hun bank– en verzekeringszaken. Klanten komen steeds minder in hun bankkantoor, en al zeker niet meer voor doorsnee verrichtingen. Een deel van de klanten komt helemaal niet meer. Die zijn te druk bezig, hebben geen tijd binnen de normale kantooruren of willen hun bankzaken kunnen regelen vanuit hun luie zetel. Het Easy Banking Centre is uitstekend toegerust om deze groep klanten te bedienen.
Het traditionele bankkantoor en het Easy Banking Centre vullen elkaar mooi aan. Voor sommige zaken gaat u naar uw kantoor, voor andere dingen belt u de bank op of kiest u ervoor dat de bank u belt. Easy Banking Centre is er trouwens niet enkel voor particuliere klanten. Ook zelfstandigen en ondernemingen kunnen er terecht voor hun bankzaken.
Wist je dat?
Het Easy Banking Centre is niet alleen de plaats waar u terechtkunt voor uw bankverrichtingen of voor inlichtingen. Het EBC is ook een aanspreekpunt voor relatiebankieren. Het Easy Banking Centre heeft als ‘kantoor op afstand’ bijna 220.000 klanten in portefeuille bij een van de 176 medewerkers. Ze contacteren proactief hun klanten om ze in alle domeinen advies te geven. Dat is heel handig en comfortabel als u weinig tijd hebt of u niet fysiek naar onze kantoren wilt (of kunt) begeven.
Al onze adviseurs in het EBC geven dus gespecialiseerd advies aan hun klanten, via alle digitale kanalen (web conference, telefoon, mail). Op het tijdstip dat u verkiest en via het kanaal dat uw voorkeur wegdraagt.
Extra medewerkers gezocht
Het Easy Banking Centre is nog op zoek naar extra medewerkers op een van haar locaties in Leuven, Gent, Antwerpen, Luik, Charleroi en Brussel. De ‘Easy bankers’ staan met evenveel passie in het vak als elke andere bankier van BNP Paribas Fortis. Ook zij doen wat nodig is om onze klanten vooruit te helpen in deze veranderende wereld. Sterker nog: zij maken een belangrijk deel uit van die verandering: als de menselijke factor in een digitale oplossing. Het is écht bankieren met écht menselijk contact.
Praktisch
- Het Easy Banking Centre kunt u bereiken op 02 762 60 00. U kunt er op weekdagen van 7u ’s ochtends tot 22u ’s avonds terecht. Ook op zaterdag is het Easy Banking Centre bereikbaar van 9u tot 17u.
- Maak ook kennis met het Easy Banking Centre op bnpparibasfortis.be.