Online winkelen in alle veiligheid

Samen met de online shops werken banken onophoudelijk aan de bescherming van uw betalingen, zonder die complexer te maken. Volgens een Europese richtlijn is een ‘sterke authenticatie’ zelfs verplicht voor elke elektronische betaling. Wat dat inhoudt? Om een bestelling te plaatsen, moet u bijvoorbeeld een wachtwoord ingeven, plus een cijfercode die u ontving via uw smartphone. Of een kaartlezer gebruiken en uw pincode. Of een bankkaart en uw vingerafdruk.

Dubbele bescherming

Voor uw veiligheid combineert u dus minstens twee van deze elementen:

• iets dat u alleen heeft: uw telefoon of bankkaart;
• iets dat u alleen weet: uw wachtwoord of pincode;
• iets dat eigen is aan u: uw vingerafdruk, gelaat of iris.

Maakt u gebruik van ‘itsme’? Die app werkt volgens hetzelfde principe: u heeft uw simkaart nodig plus een code van vijf cijfers. Eenvoudig en veilig!

Blijf waakzaam

Ook al doen we er alles aan om u in alle rust online te laten winkelen, toch moet u zelf ook waakzaam blijven. Met deze tips bent u oplichters te snel af:  

• geef nooit uw geheime codes door: ze zijn de sleutel tot uw hele hebben en houden; 
• wantrouw elke ongebruikelijke activiteit (een aanvraag via e-mail bijvoorbeeld);
• vermijd openbare wifinetwerken;
• klik nooit op een link in een bericht, maar tik de naam van de website die u wilt bezoeken, zelf in; 
• doe enkel aankopen via erkende websites waarvan de URL begint met ‘https://” – die ‘s’ is belangrijk;
• ga op zoek naar de volgende logo’s op de webpagina: ‘Verified by Visa’ en/of ‘MasterCard Secure Code’;
• kijk altijd de transactiegegevens (bedrag, begunstigde, …) na voor u een aankoop afrondt.

Valse webshops proberen u vaak te verleiden met hoge kortingen die te mooi zijn om waar te zijn. Ze bevatten vaak ook taalfouten, hebben onduidelijke retourvoorwaarden en geven weinig prijs over het bedrijf dat erachter zit.

Waar kunt u terecht om online fraude te melden?

Mocht u toch het slachtoffer zijn geworden van een internetcrimineel, blokkeer dan meteen uw bankkaarten via Card Stop (078 170 170) en bel ons op het nummer 02 762 60 00. Doe aangifte bij de politie en bezorg het pv-nummer aan uw BNP Paribas Fortis-kantoor. Onze medewerkers begeleiden u bij elke stap en zoeken samen met u naar een oplossing.

Een verdacht bericht of een twijfelachtige e-mail met ons logo kunt u doorsturen naar phishing@bnpparibasfortis.com.

Meer informatie vindt u op onze BNP Paribas Fortis-website en op Safeonweb.be.