Fintro heeft alle voorzorgsmaatregelen genomen om een bezoek veilig te laten verlopen. Zowel medewerkers als klanten moeten de regels inzake social distancing, hygiëne en het dragen van mondmaskers naleven. De toegang tot de self-ruimte blijft beperkt tot twee personen. Deze regeling blijft alvast tot 1 september van kracht. De contacten met de klanten gebeuren nog altijd bij voorkeur op afstand.
Fintro is ook op afstand vlot bereikbaar
Dankzij onze organisatie en onze digitale kanalen kunnen wij onze klanten een kwaliteitsvolle service blijven garanderen, aangepast aan hun behoeften. De Fintro agenten en hun teams zijn beschikbaar voor de klanten via telefoon, videogesprek of e-mail. Via Fintro Easy Banking App (smartphone, tablet) en Fintro Easy Banking Web (computer) kunnen de klanten de voornaamste bankzaken digitaal regelen waar en wanneer ze willen.
Betalen op een veilige manier
Om de verspreiding van het virus te beperken, genieten digitale oplossingen zoals contactloze betalingen, betaalterminals of het digitaal betalen van facturen de voorkeur. De Fintro klanten worden hierover duidelijk geïnformeerd.
