Les groupes minoritaires sont encore trop souvent victimes de discrimination dans leur vie professionnelle. Cela vaut tout autant pour les chercheurs d’emploi que pour les travailleurs. Sur le lieu de travail, il arrive encore – quoique souvent inconsciemment – qu’une ségrégation soit faite sur la base de la couleur de peau, du sexe, ou de l’âge, notamment. Pourtant, des études ont montré que la diversité et l’inclusion au travail conduisent à de meilleurs résultats et performances.[1]
BNP Paribas Fortis met tout en œuvre pour lutter contre la discrimination. Dans ce cadre, la banque dispose même d’une équipe spécialisée qui prend toutes sortes d’initiatives pour favoriser l’inclusion, tout en jouant aussi un rôle de contrôle et de sensibilisation. Si l’équipe Diversity & Inclusion parvient à remplir ce rôle, c’est grâce à la collaboration d’un grand nombre de collègues.
Sept réseaux internes
BNP Paribas Fortis compte sept réseaux internes qui se concentrent chacun sur un thème spécifique.
Parmi ceux-ci, il existe notamment une association interne dont l’objectif est d’améliorer la visibilité et la présence des femmes à tous les niveaux, une association pour les moins de 35 ans et une pour les 50+, un réseau multiculturel, un réseau par et pour les collègues touchés par un handicap et un réseau pour les personnes LGBTQIA+.
Grâce à ces différents réseaux, les collaborateurs ont la possibilité, lors d’activités, de nouer des contacts avec des collègues. En outre, ces réseaux collaborent ensemble pour rassembler les énergies et les idées des collaborateurs souhaitant lutter contre les discriminations.
Anne-France Simon, Head of Diversity & Inclusion chez BNP Paribas Fortis : « Les réseaux favorisent la culture de la diversité et le dialogue entre collègues de manière transversale dans toute l’entreprise. Ils agissent comme caisse de résonance pour encourager une culture inclusive où la diversité au sein des employés n’est pas seulement acceptée mais aussi valorisée. »
Respect et stéréotypes
Le respect est une des valeurs fondamentales de BNP Paribas Fortis. Via le respect, la banque souhaite encourager ses collaborateurs à ne pas se taire lorsqu’ils sont confrontés à un comportement inacceptable tel que la discrimination raciale, l’intimidation sexuelle ou le harcèlement moral. D’où le slogan de la campagne Respect : ‘Le silence nuit gravement à la santé’.
Un autre thème sur lequel travaille l’équipe Diversity & Inclusion est celui des stéréotypes. Étant donné que 90 % de l’activité cérébrale se déroule inconsciemment, il arrive souvent que les gens ne se rendent pas compte eux-mêmes de leurs préjugés. Par conséquent, ils prennent parfois des décisions hâtives ou discriminatoires. BNP Paribas Fortis offre à ses collaborateurs toute une panoplie d’outils qui leur permettent de prendre conscience des préjugés afin de créer un environnement plus objectif, dans lequel on peut prendre de meilleures décisions.
Au moyen de phrases à compléter, la campagne d’affichage ‘Mind Your Blind Spots’, déployée dans les grands bâtiments de la banque à Bruxelles, veut faire découvrir aux collaborateurs quels sont ces stéréotypes ancrés dans leur cerveau. Il s’agit notamment des préjugés vis-à-vis des collaborateurs travaillant à temps partiel, des 50+, ou des personnes handicapées.
Diversity Hidden Heroes Awards
Afin de motiver et inspirer encore davantage ses collaborateurs sur ce point, la banque lance une nouvelle initiative : les ‘Diversity Hidden Heroes Awards’.
Au mois de juin, BNP Paribas Fortis a invité ses collaborateurs à nominer des collègues qui méritent d’être loués pour leur attitude générale ou pour des initiatives spécifiques stimulant la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Il peut s’agir aussi bien de quelqu’un qui a pris des initiatives majeures que d’un collègue qui, par exemple, refuse de rire d’une blague sexiste ou raciste.
Parmi plus de 200 nominations envoyées, le jury a sélectionné cinq histoires saisissantes et inspirantes qui seront diffusées via les réseaux sociaux et les canaux internes de la banque durant la ‘Diversity Week’, du 12 au 16 octobre.
Anne-France Simon: « Bien évidemment, les nominations non retenues par le jury revêtent elles aussi une grande importance. Nous applaudissons à toutes les initiatives et mesures que prennent nos collègues pour combattre la discrimination sur le lieu de travail. En ce moment, nous travaillons sur une brochure dans laquelle nous rassemblerons tous les témoignages qui n’ont pas été sélectionnés. Nous espérons que les histoires positives contenues dans ce guide pourront servir d’inspiration à d’autres personnes.”»
Stephan Kabongo est un des lauréats. Il a dû surmonter des obstacles considérables pour devenir la personne qu’il est aujourd’hui, et entame à présent le dialogue avec des jeunes issus de groupes minoritaires pour leur montrer qu’il existe aussi des opportunités pour eux.
Christel De Saedeleer considère comme sa mission de rendre les bâtiments de la banque accessibles aux personnes atteintes d’un handicap. Tous les jours, elle se donne corps et âme afin de sensibiliser ses collègues à l’importance de l’accessibilité, car les petits détails peuvent souvent faire la différence.
Voici les vidéos de Stephan et Christel :
[1] Parker, N. et al. (2020). Inclusive work: Marginalized populations in the workforce of the future. Deloitte Development LLC.
